Ich habe von Clinique die Produkte „Even Better Foundation SPF 15 – cn 10 Alabaster“ und „Beyond Perfecting Foundation + Concealer“ gekauft. Obwohl beide als die hellsten Töne angegeben sind, wirken sie auf meiner Haut viel zu dunkel. Zuvor hatte ich dieselben Produkte bereits in einer deutlich helleren Nuance erhalten.
Zur Verdeutlichung habe ich ein Vergleichsfoto erstellt: Darauf sind die Clinique-Produkte neben Mac Studio Radiance NC11 zu sehen. Obwohl NC11 nicht einmal der hellste Ton bei Mac ist, ist er im Vergleich zu Clinique CN10 deutlich heller. Der Unterschied ist sehr auffällig.
Da die Produkte farblich absolut nicht zu meiner Haut passen, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Mein Rückgabeantrag wurde jedoch abgelehnt, da die Artikel bereits geöffnet wurden. Diese Haltung empfinde ich sowohl als verbraucherunfreundlich als auch als mangelnden Servicegedanken. Wenn die Farbabweichung so offensichtlich ist, sollte eine Rückgabe nach kurzer Anprobe möglich sein.
Von einer großen und vertrauenswürdigen Marke wie Clinique hätte ich hier mehr Entgegenkommen und eine lösungsorientierte Reaktion erwartet. Ich bitte darum, meine Beschwerde erneut zu prüfen und die Rückgabe zu ermöglichen.
Hallo, ich kaufe regelmäßig bei Elca Kozmetik ein. Doch bei meinem letzten Einkauf, einer Estée Lauder Foundation, habe ich große Probleme mit der Rückgabe. Seit einer Woche versuche ich, den Artikel zurückzugeben. Heute wurde ich vom Kundenservice angerufen und man teilte mir mit, dass das Produkt ...
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Ich habe die Clinique 100-Stunden Feuchtigkeitscreme (15 ml) über N11.com gekauft, und sie hat bei mir Akne verursacht. Für das Produkt habe ich mehr als 300 ₺ bezahlt. Ich hatte hohe Erwartungen an die Qualität, aber leider entsprach es nicht meinen Erwartungen. Ich fordere eine Rückerstattung und ...
Ich habe das Estee Lauder Advanced Night Repair Augengel gekauft. In der Probe mit 5 ml hatte ich keine Probleme. Als ich zur 15 ml-Größe wechselte, bekam ich Ekzeme um meine Augen herum. Anfangs habe ich die Rötung und den Juckreiz nicht verstanden, daher habe ich eine Pause von der Creme gemacht, ...
Ich habe das Anti-Pickel-Produkt von Nivea gekauft, nachdem es in der Werbung als Lösung für unreine Haut und für ein sichtbar glatteres Hautbild angepriesen wurde. Leider hat das Produkt bei mir genau das Gegenteil bewirkt. Direkt nach der Anwendung begannen sich auf meinem Gesicht entzündete, schm...
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