Ich habe in der Kampagne zwei Hosen im Jack Jones Store gekauft. Eine der Hosen hatte einen Riss, den ich erst ein paar Tage später bemerkt habe. Natürlich hatte ich sie bis dahin schon angezogen und leider fehlte mir auch der Kassenzettel, weil ich nicht wusste, dass da ein Riss in meiner Hose war....
Im Dezember 2023 habe ich bei Boyner eine Jacke der Marke Jack & Jones gekauft. Nach nicht einmal 10 Mal Tragen war der Reißverschluss defekt. Ich brachte die Jacke zurück in die Filiale – sie wurde zur Prüfung eingeschickt. Doch das Ergebnis war ein Ablehnungsbescheid. Keine Reparatur, kein Ersatz,...
Am 19. November bestellte ich über die Website von Jack & Jones eine Jacke, die mir leider zu klein war. Schon am nächsten Tag – dem 20. November – rief ich die Filiale im Cevahir AVM an, um nach der XXL-Größe zu fragen. Sie sagten, im Cevahir sei diese nicht verfügbar, aber im Optimum AVM. Man bot ...
Vor 13 Tagen kaufte ich im Cevahir AVM ein mangelbehaftetes Produkt. Trotz des offensichtlichen Defekts versuchten die dortigen Mitarbeiter nur mit vorgefertigten Standardfloskeln, den Prozess zu erschweren. An einer echten Lösung oder Kundenzufriedenheit war kein Interesse erkennbar. Dieses Verhalt...
Bei Mal of İstanbul habe ich eine Hose gekauft, deren Saum fehlerhaft genäht ist – die Naht verläuft schief nach vorne. Das habe ich erst zu spät bemerkt. Die Hose mit Etikett brachte ich zurück in die Filiale. Trotz der offensichtlichen Mangelhaftigkeit sagte die Verkaufsberaterin, selbst auf Anwei...
Hallo, ich habe im Konya Kent Plaza ein Produkt gekauft, das mit 1345,00 ₺ ausgezeichnet war. An der Kasse wurde mir jedoch ein Betrag von 1790,00 ₺ berechnet. Zuhause bemerkte ich den Unterschied. Leider habe ich keinen Kassenbon gefunden, kann die Zahlung aber über mein Online-Banking nachweisen. ...
Im Jack & Jones Store im Şişli Cevahir AVM kaufte ich eine Hose in Größe 32-32. Da diese nicht auf Lager war, bekam ich stattdessen eine 32-30. Zuhause zog ich die Hose an, nachdem ich die Etiketten entfernt hatte, und merkte, dass sie zu eng ist. Am nächsten Tag ging ich mit Kassenbon und Etikett z...
Ich habe bei N11 im Shop von J*** J**** für 585 ₺ ein Produkt in Größe L gekauft. Zuvor hatte ich bereits 4-5 Artikel in Größe L von diesem Shop bestellt, die immer passten. Dieses Mal war die Größe L zu klein, also habe ich um einen Umtausch in XL gebeten. Man sagte mir jedoch, ich solle das Produk...
Ich habe bei Ayvaz Giyim im November während der Rabattaktion einen Jack & Jones Mantel gekauft. Doch das Produkt, das ich erhalten habe, entspricht überhaupt nicht dem, was ich bestellt habe. Der Preis des Artikels ist inzwischen gestiegen, und ich stehe nun als Kunde ohne fairen Ausgleich da. Ich ...
Ich habe eine Jack & Jones Jacke gekauft. Nach der ersten Wäsche hat sich das innenliegende Füllmaterial wie Watte aufgelöst und die Passform der Jacke ist total verzogen. Ich habe das Produkt zur Garantie über Boyner eingeschickt, aber es kam einfach zurück – ohne jegliche Reparatur oder Lösung. Ob...
Wir haben eine Jeans bei Jack & Jones gekauft. Leider ist die Hose jetzt zwischen den Beinen gerissen und der Stoff wird immer dünner, bis hin zu einem Loch. Ich habe das Problem beim Händler telefonisch geschildert, woraufhin ein Mitarbeiter vorschlug, persönlich in der Filiale vorbeizukommen, um e...
Ich bestellte bei Jack & Jones einen 5er-Pack Boxershorts, einen blauen Hoodie und ein orangefarbenes T-Shirt. Doch die Freude währte nur kurz: Mehrere Tage tat sich nichts in der Bestellungsverfolgung. Dann endlich erhielt ich eine Versandbestätigung. Doch Ernüchterung folgte, als ich feststellte, ...
Zwei Mal bestellte ich einen einfarbigen Rollkragenpullover in schwarz bei Jack & Jones. Doch beide Male wurde meine Bestellung storniert, was für mich viel Zeit und Ärger bedeutete. Zuerst wandte ich mich per Chat an den Kundenservice, um den Grund für die Stornierung zu erfahren. Nach langem Warte...
Ich bestellte die JJIALEX JJORIGINAL SBD 306 Baggy Fit Jeans und die JJICLARK JJORIGINAL JOS 378 Regular Fit Jeans von Jack & Jones. Leider kam nur ein Artikel an. Enttäuscht suchte ich im Online-Account nach dem zweiten Paar Jeans, konnte es aber nicht finden. Verärgert wandte ich mich an den Kunde...