Viomi V3 Saugroboter nach Werkstattbesuch verdächtig verändert und Kunde bedroht

Ich habe meinen Viomi V3 Saugroboter zur Reparatur bei der autorisierten Servicestelle Güven Robot Süpürge Yetkili Servis Kayseri abgegeben. Da wir uns über den Preis nicht einigen konnten, nahm ich mein Gerät wieder zurück. Dabei fiel mir sofort auf, dass sich das Geräusch des Roboters verändert hatte.

Als ich dies im Geschäft ansprach, stieß ich in den Google Rezensionen auf ähnliche Beschwerden, die meinen Verdacht bestärkten, dass möglicherweise ein Teil ausgetauscht worden sein könnte. Statt einer sachlichen Klärung wurde ich jedoch von den Mitarbeitern beschuldigt, „schmutzige Geschäfte“ zu betreiben und die Reparatur kostenlos erschleichen zu wollen. Die Situation eskalierte sogar so weit, dass einer der Mitarbeiter aggressiv auf mich zuging. Nur durch das Eingreifen benachbarter Geschäftsleute konnte die Lage beruhigt werden. Ich nahm mein Gerät an mich, entschuldigte mich, um weiteren Streit zu vermeiden, und verließ den Laden.

Später schilderte ich den Vorfall in einer Google Bewertung. Kurz darauf wurde ich von der Telefonnummer +905555***996 angerufen und aufgefordert, meine Bewertung zu löschen. Mir wurde angedroht, dass andernfalls Aufnahmen der Überwachungskameras auf Instagram veröffentlicht würden. Dies stellt eine klare Bedrohung dar.

Ich fordere, dass gegen diese Firma die notwendigen rechtlichen Schritte eingeleitet werden.