Enttäuschung über Getriebeschaden beim neuen Volvo XC90
10. Juli 2025 15:5212
Am 4. Januar 2025 haben wir beim Samsun Otokoç Händler einen brandneuen Volvo XC90 gekauft. Doch bereits nach 1000 km trat ein Getriebeschaden auf. Obwohl wir ein Ersatzfahrzeug gefordert haben, erklärte Volvo lediglich, dass man das Getriebe im Servicezentrum austauschen könne.
Bei einem Fahrzeug, für das wir 6 Millionen TL bezahlt haben, hätte ich von einer traditionsreichen Marke wie Volvo mehr Kundenorientierung und Verlässlichkeit erwartet. Stattdessen wurden unsere Erwartungen enttäuscht.
Da keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde, läuft nun ein Gerichtsverfahren. Unter diesen Umständen ist mein Vertrauen in die Marke Volvo stark erschüttert.
