Mytrip storniert bezahltes Ticket und erstattet Betrag nicht
Am 08.07.2025 habe ich über die Mytrip-App ein Ticket gekauft. Die Zahlung wurde abgebucht, aber meine Reservierung nicht bestätigt.
Als ich beim Kundenservice anrief, teilte man mir mit, dass das Ticket storniert wurde, weil die Zahlung angeblich nicht eingegangen sei. Mir wurde zugesichert, dass der Betrag innerhalb von 48 Stunden auf meine Karte zurückgebucht würde.
Bis heute ist jedoch keine Rückerstattung erfolgt. Dadurch habe ich nicht nur das Ticket verpasst, sondern konnte mir auch kein zweites kaufen.
