Yanlış Ürün, İletişimsiz Hizmet: Güvenim Sarsıldı

14.10.2025 tarihinde DC’nin resmi internet sitesi üzerinden spor tarzı bir ayakkabı siparişi verdim (#941760447634270604) ve Adana/Seyhan adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak siparişim yerine tamamen alakasız bir yüzük gönderildi. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum; müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün olmadı.

Sipariş için internet bankacılığı üzerinden 2.800 TL ödeme yaptım. Herhangi bir fatura veya belge de tarafıma ulaşmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum. Özellikle DC’nin resmi sitesi üzerinden böyle bir şey yaşanması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.