Garanti Süresi Öncesi Daikin Klimamda Aşırı Gürültü Ve Çözüm Bekleyen Arıza

Daikin markasına ait Dairelax model klimam garanti bitimine yaklaşık 20 gün kala aşırı derecede ses ve gürültü yapmaya başladı. Klimanın çıkardığı sesten dolayı özellikle gece uykumuz bölünüyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Sorun 06.07.2027 tarihinden bu yana devam ediyor. Bu süreçte Daikin müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 defa aradım ve en az 6–7 kez yetkili servis evime gelerek kontroller yaptı. Servis ekipleri klimadaki sesi bizzat dinleyip video çekerek 9272040, 9271432, 9313766 ve 9382403 numaralı kayıtları açtılar ve genel merkeze ileteceklerini söyleyip ayrıldılar. Ancak bu kayıtlara rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma ger dönüş yapılmadı.

Her aramamda geçmiş servis ve çağrı kayıtlarım görünmüyormuş gibi yeni kayıt açılarak süreç tekrar baştan başlatılıyor. Şanlıurfa’nın 50 dereceyi bulan sıcaklarında klimayı verimli ve konforlu şekilde kullanamıyoruz, evde resmen sıcaktan bunalmış durumdayız. Ürünü diğer markalara göre daha yüksek bedel ödeyerek, kaliteli ve arkasında durulan bir marka beklentisiyle aldım ancak yaşadığım süreçte Daikin’in ürününün arkasında durmadığını gördüm.

Klimamda devam eden aşırı gürültü arızasının, garanti süresi de dikkate alınarak kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.