Motor Gürültüsü Sorunu Çözülmedi, Daikin Klimanın Değişimini Talep Ediyorum

Daikin Dayrelax klimamızın XTXM50RV1B iç ünite model koduna sahip cihazını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz ve klimayı ilk aldığımız günden bu yana motor kısmından aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses, hemen hemen her kullanımda ortaya çıkıyor ve artık günlük konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.

Şikayetimiz üzerine iki kez garanti kapsamında servis yönlendirildi. Servis ekipleri geldiklerinde herhangi bir parça değişimi yapmadı, sadece bazı vidaları sıktılar ve bu işlem sonrası ses problemi kısa süreliğine azalmış gibi olsa da çok geçmeden tekrar aynı şekilde devam etti. Yani kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Ürünü Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanıyor, klimayı ise Şanlıurfa Haliliye’deki bir satış noktasından almış bulunuyoruz. 1,5 yıldır bu ses problemiyle uğraşıyoruz, artık bu durumdan gerçekten yorulmuş durumdayız ve markadan beklediğimiz kaliteyi göremiyoruz.

Bu nedenle, mevcut cihaz için geçici çözümlerle oyalamak yerine, sorunumuzu kalıcı olarak çözmek adına ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkililerin şikayetimi dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.