to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan almış olduğum mp3 çalar bozuk çıktı. Ürünü iade ettim. 21 gün bekletip son dakika ret verdiler. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edilecekmiş. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede satıcıdan yana tavır alıp iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Yıllardır yüzlerce ürün aldığım Trendyol ne yazık ki kurumsal davranamadı. Şikayetim çözülmez ise hukuki süreci başlatıp tüm platformlarda şikayetimi dile getirmeye devam edeceğim. Hepsiburada veya N11 gibi sitelerde hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Trendyol eski çizgisini bozmuş ne yazık ki. Ürünü aldığım satıcı yüzlerce olumsuz yorum almış ve hepsi aynı dertten muzdarip. Bu işe bir çözüm bulunup tarafıma ücret iadesi ve ya hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Aldığım kulaklığın ses kalitesi kötü olduğu için iade etmek istedim fakat reddedildi. 21 gün inceleme süresi vardı defalarca Trendyol canlı desteğe bağlandım ürünle ilgili sıkıntı çıkar mı diye kendileri sürekli olarak çıkmayacağını beklememi söylediler. 21 gün doldu en son ürünü Açtığınız için hijy...
N11'den bir Omron nebülizatör aldım ve bozuk geldi. Çalışmıyor. Geri iade için kargo firmasının evimden alması için cumartesi gününü seçtim. 3 gün boyunca 'kargonuzu alacağız' diye gelmediler. 4 gün oldu. Yarın 5. gün ve benim bir reçetem var, günü dolmak üzere. İlgili sigorta şirketi ödediğim paray...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...
Trendyol yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan müşteri mağduriyeti... Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin 2 tanesi yanlış gönderilmiş. Satıcıya ulaşıp ürünün 2 tanesini yanlış gönderildiğini söyledim ve değişim olmasını istedim. Satıcıda yanlış gönderilen ürünler için özür...
Yorumlar