Garanti Kapsamındaki Ürün İçin HDMI Bağlantısında Görüntü Sorunu Ve Satıcı İletişim Eksikliği

Daynego Market üzerinden Trendyol’dan Winex Arcade 4khd retro game stick ürününü 05.01.2024 tarihinde satın aldım. Ürün garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ürünü televizyona HDMI üzerinden bağladığımda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Cihazın içindeki oyunlar duruyor olmasına rağmen TV’de görünmüyor ve ürünü kullanamıyorum.

Ürünün faturasına sahibim ancak satıcıya kesinlikle ulaşamıyorum, herhangi bir irtibat telefonu bulunmuyor ya da paylaşılmamış. Bu nedenle ne arıza tespiti ne de garanti kapsamında bir işlem yaptıramıyorum.

Garanti süresi devam eden bu ürün için ya birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ürünün tamir edilerek sorunsuz ve çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.