to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce bir klima satın aldım. Montaj için gelen servisten hiç memnun kalmamıştım. Şimdi de klimam arızalı ve sesli çalışıyor. Servis çağırdım, motor sesinin normal olduğunu ve duvarlarımın ince olduğunu söyleyip işin içinden sıyrılmaya çalıştılar. Daha önce de burada klima vardı ve o zaman duvarlar yeni incelmiş olmalı çünkü önceki Arçelik klimamda hiç ses yoktu. İşlem sonrası sorun olmayan filtreleri yıkatıp 'normal' diyerek ayrıldılar. Ayrıca çıkmadan, 'Normalde ücret almamız gerekiyor.' denilerek 2 aylık klima için ücret talep edildi. Ben bu durumu kabul etmeyerek evime sürekli teknisyen çağırmak yerine tüketici hakem heyetine gidip video kayıtlarım ile işlem yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Arçelik servisi gibi bir hizmet görmedim. Öğretmen arkadaşımla beraber cuma günü 2 adet klima aldık. Bugün öğleden sonra montaj için bize geldiler. Montaj yarımyamalak şekilde sağlıksız bir şekilde eksik yapıldı. 2 farklı elektrikçi çağırdık. Elektrik aksamının dahi yanlış yere takıldığını kablonun ...
Arçelik'ten 3 ay önce 4 adet klima aldım 1 ay sonra arızalandı servis geldi. Motor arızası olduğunu parça değiştireceklerini söylediler. Bende yeni klimanın parçası değişmesini kabul etmedim dış ünitenin değişmesini istedim. Kabul etmediler. Bu daha çözülmeden diğer klimada aynı arızayı yaptı 2 defa...
Garantisi devam eden Arçelik klimamla ilgili servis çağırdım. Gelen servis ürünümde uzaktan bir bakıp herhangi bir işlem yapmadan sorun olmadığını söyledi ve benden servis ücreti talep etti. Garantisi devam eden ürün için servis ücreti talep edilmesi normal gelmedi. Durumla ilgili olarak Arçelik müş...
Arçelik'ten geçen sene 2 adet klima satın aldım. Montaj yapan ekip çok kötü işçilik yaptı. Evimin dış yalıtımından parça kopardılar. İki kere şikayette bulundum, geri dönen olmadı. Bu sene iki klima birden arıza yaptı. Şakır şakır su akıtıyor. Servis geldi, değişen hiçbir şey olmadı. Tekrar servisi ...
Arçelik klima aldım. Klimayı kurmaya gelen servis tesisat olmadığını ve tesisat çekilmesi gerektiğini söyledi. Kutunun içerisinden 4 metre tesisat için boru çıkıyor. Çıkan boruyu montaj yaparak klimayı çalıştırması gereken servis bu işlem için ücret talep ediyor. Zaten yapması gereken bir işlem içi...
Yorumlar