Daxom Aldığım Şofben Ayıplı Çıktı

17.04.2023'de Ankara b** Isı Sistemleri Daikin bölge distribütöründen Daxom marka 12 ct model hermetik şofben aldım. Ürünü depolarından gidip almamızı söylediler. Oraya gittiğimde depodan aracımıza ürünü kendileri yüklediler. Kutuyu açtığımızda imal tarihinin 2019 Ocak olduğunu ve dijital göstergesinde ise lekeler olduğunu gördük. Ankara'daki distribütörü ve İstanbul'daki Daxom Isı Sistemleri a. Ş. De aradık. Bizimle ilgilenmediler. İmal tarihinin iade sebebi olmadığını söylediler. Ekranındaki lekeler için de servisin ekran kartının değiştirilmesini söylediler. Yeni aldığım bir hafta bile olmayan ayıplı bir ürünün yedek parça ile tamirini niye isteyeyim? Ayrıca 2019 Ocak neredeyse 2018'de imal edilen bir ürünü niye alayım? 2023 yılındayız, 2019 Ocak imal olan bir ürün bu tarihe kadar satılmamış, ekranın kalite kontrolü yapılmadan kutuya konmuş bir şekilde satılması ne kadar doğru? Normalde kullanım ömrünün 10 yıl olan bir ürünün yarı ömrü geçmiş bir şekilde satılması da tüketiciye yapılan haksızlık değil midir? Bu şikayeti yazmamın sebebi böyle bir ürün alanların mutlaka imal tarihine bakmaları ve o şekilde almaları. Ekran görüntüsü için de mecburen ürünü monte etmeniz ve ayıbı görmeniz gerekiyor. Bunun için yapılabilecek bir şey yok. Bize söylenen kutunun açılmamış olsaydı alırdık dedikleri. Kutuyu açmadan monte etmeden ekranındaki lekeleri nasıl görebilirdim. Telefon ile yaptığımız görüşmede bize yardımcı olmayacaklarını belirtmeleri üzerine buraya yazdım ve sahip olduğum kanuni haklarımı kullanacağım. Yaptığı ürünün arkasında durmayan bir firmaya bundan sonra da güvenimin olacağını düşünmüyorum.