to read complaints and reviews, or file yours.David Walker Gereksiz Harcamaya Yönlendirmesi
David Walker internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken, ürünleri sepetime eklediğimde ekranımda “100 TL’lik daha ürün eklerseniz kargonuz ücretsiz olacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı görüntülenmektedir.
Ancak firmanın satışa sunduğu ürünleri incelediğimde, belirtilen 100 TL tutarında satın alabileceğim herhangi bir ürün bulunmamaktadır. Tüketiciye ücretsiz kargodan yararlanabilmesi için ek ürün alması yönünde bir mesaj gösterilmesine rağmen bu koşulu karşılayacak bir ürünün sunulmaması, tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olabilecek bir uygulama olarak değerlendirilmektedir.
Söz konusu uygulamanın tüketicileri gereksiz harcamaya yönlendirip yönlendirmediğinin, ücretsiz kargo kampanyasının gerçek koşullarının ve tüketicilere sunulan bilgilendirmenin mevzuata uygunluğunun incelenmesini, aksi halde konuyu ilgili bakanlığa şikayet edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sayfalarındaki ücretsiz kargo koşulunu yanlış gösteren mesajı düzeltilmedi ve bu konuda bir geri dönüş almadım. Bu durum beni yanıltıcı buldum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
