Trendyol'da Daniel Klein Saatinin Hızlı Kararması Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol üzerinden Daniel Klein marka bir saat satın aldım. Ürün ocak ayında elime geçti ve henüz 1–1,5 ay gibi kısa bir süre kullanmama rağmen saatin metal kısmında kararmalar başladı. Bu kadar kısa sürede kararma olması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine Trendyol ile iletişime geçtim ve ürünü inceleme için gönderdim. Ürün 17.02.2026 tarihinde ellerine ulaştı ancak tarafıma sadece 4–24 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Ürünü 1.824,90 TL ödeyerek satın aldım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Kısa sürede kararan bu kusurlu ürün için inceleme sürecinin hızlandırılmasını, saatin iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 10835091634’tür.