Kalitesiz Davetiye Ve İade Reddi Üzerine Şikayet

12 Mart 2026 tarihinde Davetiye. Market üzerinden sünnet düğünüm için 150 adet davetiye siparişi verdim ve bu ürünler için 1.600 TL ödeme yaptım. Ürün zamanında geldi ancak gelen davetiyelerin kalitesi ve baskısı tam bir hayal kırıklığı oldu. Zarflar yapıştırılmadan, açık şekilde gönderildi ve kullanılan kağıt ne gerçek davetiye kartonu ne de normal bir zarf kağıdı gibiydi; incecik, basit, parlak bir kağıtla hazırlanmış, kartonla uzaktan yakından alakası olmayan bir ürünle karşılaştım. Yazı kısmında renkler birbirine bulaşmış, beyaz kısımlar bile beyaz görünmüyor, genel olarak son derece özensiz ve kalitesiz bir işçilik söz konusu. Bu haliyle kullanmam mümkün değil, param boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Durumu firmaya ilettiğimde, ürünün kişiye özel olduğu ve bu nedenle iade alamayacaklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Üslup olarak da oldukça ukala ve ilgisiz davrandılar, müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemiyorlar. Ne değişim ne de başka bir telafi teklif edilmedi, sadece “kişiye özel, iade olmaz” denilerek geçiştirildim.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Davetiyelerimin, ödediğim bedelin karşılığını verecek şekilde yeniden, kaliteli kağıt ve düzgün baskıyla hazırlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.