Davetiyemix Ne Ürün Kalitesi Ne De Verilen Vaatler Karşılığını Bulmadı

Davetiyemix adlı firmadan 5 Mart 2026 tarihinde düğün davetiyesi siparişi verdik. Sipariş öncesinde stoktaki ürünlerin resimlerini WhatsApp üzerinden gönderdiler, biz de gönderilen görsellerden birini beğenerek onayladık ve kargo hariç yaklaşık 2100 TL ödeme yaptık. Bu aşamaya kadar iletişimleri son derece hızlı ve ilgiliydi.

Ödemeden sonra ise süreç tamamen yavaşladı. Kargoyu belirtilen sürenin çok daha sonrasında, 16 Mart’ta ancak gönderdiler ve bu süreçte mesajlarımıza neredeyse hiç cevap vermediler. Ürün elimize ulaştığında ise davetiyelerin kalitesinin beklediğimizin ve bize gösterilen görsellerin çok altında olduğunu gördük. Zarflar adeta saman kağıdı gibiydi, birleştirme yerleri çok kötü yapıldığı için tutmuyor ve açılıyordu, geçme yerlerinde de belirgin hasarlar vardı.

Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımızda hem çok geç dönüş yaptılar hem de son derece geçiştirici bir tutum sergilediler. Instagram sayfalarındaki davetiyelerin çok daha kaliteli göründüğünü, bize gelen ürünlerin ise onlardan bariz şekilde farklı ve kalitesiz olduğunu ilettim. Onlar da Instagram’da görünenle gelen ürün arasında fark olduğunu kabul ettiler fakat satış öncesinde bu farktan hiç bahsetmemişlerdi. Bunun üzerine en azından kaliteli bir zarf talep ettiğimi, mümkünse farklı bir zarf göndermelerini istedim. Bunun zaman alacağını söyleyip bunun yerine beyaz zarf gönderebileceklerini belirttiler. Ben de ne kadar zaman alacağını ve sözünü ettikleri beyaz zarfın tam olarak nasıl bir ürün olduğunu sordum ancak 5 gündür bu soruma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Tüm bu süreçte, satış öncesi gösterilen ilgi ile satış sonrası tamamen kaybolan iletişim, görsellerle gerçekte gönderilen ürün arasındaki belirgin kalite farkı ve taleplerimin sürekli geçiştirilmesi nedeniyle kendimi adeta yanıltılmış gibi hissediyorum. Ne ürün kalitesi ne de verilen vaatler karşılığını bulmadığı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.