Stokta Olmayan Davetiye İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme

13 Şubat 2026 tarihinde Davetiyegross üzerinden “Modern Minimal Yeşil Davetiye” isimli üründen sipariş verdim. Sipariş numaram #31534. Ürünün açıklamasında tasarım onayından sonra 2-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, tasarım onayının üzerinden yaklaşık 16-17 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya dahi verilmedi.

Ben arayana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca “çok fazla sıra var, bu yüzden gecikme var” denildi. Ancak 3 Mart 2026 tarihinde yaptığım görüşmede, sipariş verdiğim ürünün aslında stokta olmadığını farklı bir yetkiliden öğrendim. Yani günlerce “sıra var, gecikme var” denilen ürünün baştan beri stokta olmadığını, müşterinin bu şekilde oyalandığını anlamış oldum.

Bu görüşmenin ardından da, adeta zorla farklı bir ürün almaya yönlendirildim. “Farklı ürün alırsanız bugün kargoya çıkar, almazsanız yapacak bir şey yok, beklemek zorundasınız” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinin bu süreçteki yaklaşımı, şeffaf olmaması ve yanıltıcı bilgi vermesi sebebiyle son derece mağdur oldum ve düğün gibi hassas bir süreçte ciddi stres yaşadım.

Bu nedenle, Şikayetvar üzerinden bu firmayı inceleyen ve değerlendiren kişilerin, Davetiyegross ile çalışmadan önce bu yaşadıklarımı dikkate almasını ve bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.