to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Davetiye İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme
13 Şubat 2026 tarihinde Davetiyegross üzerinden “Modern Minimal Yeşil Davetiye” isimli üründen sipariş verdim. Sipariş numaram #31534. Ürünün açıklamasında tasarım onayından sonra 2-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, tasarım onayının üzerinden yaklaşık 16-17 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya dahi verilmedi.
Ben arayana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca “çok fazla sıra var, bu yüzden gecikme var” denildi. Ancak 3 Mart 2026 tarihinde yaptığım görüşmede, sipariş verdiğim ürünün aslında stokta olmadığını farklı bir yetkiliden öğrendim. Yani günlerce “sıra var, gecikme var” denilen ürünün baştan beri stokta olmadığını, müşterinin bu şekilde oyalandığını anlamış oldum.
Bu görüşmenin ardından da, adeta zorla farklı bir ürün almaya yönlendirildim. “Farklı ürün alırsanız bugün kargoya çıkar, almazsanız yapacak bir şey yok, beklemek zorundasınız” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinin bu süreçteki yaklaşımı, şeffaf olmaması ve yanıltıcı bilgi vermesi sebebiyle son derece mağdur oldum ve düğün gibi hassas bir süreçte ciddi stres yaşadım.
Bu nedenle, Şikayetvar üzerinden bu firmayı inceleyen ve değerlendiren kişilerin, Davetiyegross ile çalışmadan önce bu yaşadıklarımı dikkate almasını ve bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
3 Mart 2026 tarihinde bana zorla sattıkları ürünün kargoya verileceğini söylediler fakat hala ne bir takip numarası geldi ne bir kargo mesajı
WhatsApp hattından arayarak buraya yaşadığım durumu yazdığım için ürünü iptal edeceklerini ve paramı iade edeceklerini söylediler. Gerçekten çok kötü bir firma
Ürünler tarafıma teslim edildi uzun uğraşlar sonucu. Firmanın ustası olarak kendini tanıtan adem bey e çok teşekkür ederim. Sorunu Adem Bey çözdü. Müşteri temsilcileri süreç boyunca hiçbir şekilde tarafıma bir bilgilendirme yapmadı. Ürünler sorunsuz geldi. Uygun fiyat. Fakat işletme sahibinin ve müşteri temsilcilerinin tarafıma yaklaşımından dolayı tavsiye edebileceğim bir firma değil.
Merhabalar m** bey, Öncelikle size ve eşinize ömür boyu mutluluklar diliyoruz. Firmamız, yeni yuva kuracak yüzlerce çifte hitap eden, ülkemizin en büyük online davetiye platformudur. Şikayetinize istinaden, sürecin son durumu hakkında kamuoyunu ve potansiyel müşterilerimizi doğru bilgilendirmek adına bu güncellemeyi paylaşma gereği duyuyoruz. 06 Mart 2026 (Bugün) itibarıyla tarafınızla yapılan görüşmede; * Siparişiniz olan davetiyelerin tarafınıza sorunsuz bir şekilde ulaştığı, * Baskı kalitesinde, adet sayısında ve içerik bilgilerinde hiçbir hata veya eksiklik bulunmadığı, * Ürünün taahhüt ettiğimiz kalite standartlarında teslim edildiği tarafınızca da teyit edilmiştir. Firmamız, yeni evlenecek çiftlerin bütçesine de katkı sağlayabilmek adına bir kampanya (sizlerin de satın almış olduğu ürün) başlatmıştır. Kampanyalı ürünlerimizde gelişen yoğun sipariş sayısından ötürü termin süresi aşılsa dahi, ürün kalitesinden asla ödün vermediğimizi ve her müşterimize en iyisini ulaştırmak için çalıştığımızı belirtmek isteriz. Yaşanan gecikmeyi telafi etmek adına gösterdiğimiz çözüm odaklı yaklaşımın ve ürünlerimizin kusursuz teslimatının, yaşadığınız stresi bir nebze de olsa gidermiş olmasını umuyoruz. Düğün hazırlıklarınızda başarılar, bir ömür mutluluklar dileriz. Saygılarımızla, Davetiyegross Yönetimi
