Teslim Tarihine Uymayan Davetiye Siparişi İçin İptal Ve Tam İade Talebi

08.07.2026 tarihinde Davetiyegross.com internet sitesi üzerinden sünnet davetiyesi siparişi verdim, 10.07.2026 tarihinde de tasarım onayını sağladım. Siparişi oluştururken teslimat için 18–23 Temmuz tarihleri arasında termin süresi verdiler ve ben de tüm planlamamı bu tarihlere göre yaptım. Davetiyeler için hızlı baskı ücreti dahil toplam 4.140 TL ödeme yaptım.

Termin süresi dolmasına rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. Düğüne bir hafta kalmış olmasına rağmen hâlâ “cumartesi vereceğiz kargoya” diyerek oyalıyorlar. Bu süreçte hem telefonla hem de sitelerindeki destek kanalı üzerinden defalarca iletişime geçtim. En son 22 Temmuz 2026 Çarşamba günü yetkili R**** Bey en geç o gün kargoya verileceğini ve davetiyelerin yetişeceğini söyledi, ancak 23 Temmuz 2026’da tekrar aradığımda ürünün yetişmediğini, ancak cumartesi günü kargoya verebileceklerini ilettiler.

Bu süreçte termin tarihine uyulmadığı ve düğün tarihi yaklaştığı için siparişin iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ettiğim halde, “yetkili birim dönüş yapacak” denilerek iptal işlemi de yapılmadı. Hem zamanında teslim edilmeyen bir ürün yüzünden mağdur edildim hem de açık bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin gecikmeden iptal edilmesini ve ödediğim 4.140 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini, ayrıca düğün öncesi yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.