to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Davetiyesi Gecikmesi: Sipariş Hâlâ Baskıda Ve Acil Teslimat Gerekiyor
7 Haziran tarihinde Davetiyegross üzerinden davetiye siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “baskıda” aşamasında görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde davetiyeleri göndereceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Düğün tarihime çok az bir zaman kaldı ve planlama yapabilmem için davetiyelerin en geç bu hafta içinde elimde olması gerekiyor. Sipariş numaram 47042’dir.
Düğün öncesinde mağduriyet yaşamamak için davetiyelerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, #47042 numaralı siparişinize dair sistem ve üretim kayıtlarımız incelenmiş olup, şikayetiniz ve sonrasındaki karşılıklı görüşmelerimiz doğrultusunda kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına kurumsal açıklama metnimiz aşağıdadır: Üretim ve Takvim Gerçeği: Siparişinizin üretimi ivedilikle başlatılmış ve ürünlerinizin %80'lik kısmı tamamlanmıştır. Siparişinizin %100 tamamlanarak kargo çıkışının kesin olarak 25 Haziran tarihinde (yarın) sağlanacağı bilgisi tarafınıza resmi olarak iletilmiştir. İptal ve İade Talebi: Kargo çıkışının yarın sağlanacağına dair verilen %100'lük kesin taahhüde rağmen, tarafınızca beklemek istenmediği ve siparişin iptal edilmesi talep edildiği belirtilmiştir. Finansal İşlem: Müşteri memnuniyeti ve talebiniz doğrultusunda, büyük oranda tamamlanmış olan siparişinizin iptal işlemi onaylanmış ve ücret iadeniz ivedilikle aktarılmıştır. İade tutarı, bankanızın resmi prosedür ve işlem süreçlerine bağlı olarak kısa süre içerisinde kartınıza/hesabınıza yansıtılacaktır. Davetiyegross olarak düğün sürecinizde kolaylıklar dileriz. Saygılarımızla
