to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Ve Düşük Kaliteli Davetiyeler
Davetiyegross üzerinden 8 Nisan’da sade yeşil yapraklı davetiye için davetiye baskı hizmeti siparişi verdim. Tasarım onayı süreci bir iki gün sürdü ancak davetiyeler elime yaklaşık bir ay sonra ulaştı. Hem bu kadar uzun süre bekletildim hem de gelen ürün, vadedilenler uzaktan yakından alakalı değildi.
İnternet sitesinde 190 gram bistrol kağıt olarak belirtilen ürün, resmen ince bir a4 kağıdının çok çok az kalını gibiydi. Eline aldığında kağıt hemen eğiliyor, yazılar arkaya geçmiş durumda, kesim çizgileri çok belirgin ve işçilik oldukça özensiz. Renkler ve genel görünüm de sitedeki fotoğraflara hiç benzemiyor, ton farklılığından öte bambaşka bir ürünle karşılaştım. Üstelik kutuya öyle özensiz yerleştirilmiş ki bazı davetiyeler buruşmuş halde geldi. Çok ama çok pişmanım fotokopi çıktısı alsam daha memnun olurdum. Asla davetiye hissi vermiyorlar.
Firma ile görüştüğümde siparişin arkasında durduklarını, para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Bir ayımı bekleterek hem zamanımı hem de paramı boşa harcamış oldular. Artık bu firmadan bir çözüm beklemiyorum bu fiyata da çok da kaliteli bir şey beklemiyordum zaten ama bu kadar kalitesiz özensiz bir şey de beklemiyordum ne için beni bir ay beklettiler anlamadım. Davetiyeleri verirken çok utanacağım. Lütfen düğün sürecinde olan, hazırlık yapan arkadaşlarımın bu vaatlere kanmamasını, benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamamalarını istiyorum. Diğer davetiyeleri bilmem ama bahsettiğim davetiyeden sipariş etmeyin hem teslim süreci yalan hem gönderecekleri ürün yalan. Derdinize dert eklemeyin, çok stresli bir dönem daha da stres olursunuz.
Sayın Müşterimiz, Siparişinizle ilgili ilettiğiniz iddialar teknik ve operasyonel ekiplerimizce incelenmiş olup, matbaa ve yasal mevzuat standartları çerçevesindeki açıklamalarımız aşağıda sunulmuştur: * Kağıt Standartları ve Kalite: Üretimde kullanılan materyal, web sitemizdeki ürün açıklama alanında açıkça beyan edilen 190 \(g/m^2\) (GSM) 'dir. Davetiye sektöründe bu gramaj, standart ve ideal bir kalınlığı temsil etmekte olup, iddia ettiğiniz gibi a4 kağıdı standartlarıyla bir benzerliği bulunmamaktadır. Ürün, taahhüt edilen teknik özelliklerle birebir aynı şekilde teslim edilmiştir. Bununla beraber web sitemizde tercih edebileceğiniz birden fazla kağıt türü sunulmaktadır. Hangi türde ve cinste kağıt tercih ederseniz elinize ulaşacak ürün o kalitede olacaktır. * Renk ve Ton Farklılıkları (Ekran vs. Baskı) : Akıllı telefon, tablet ve bilgisayar ekranları ışık kaynağı yaydığı için renkleri her zaman daha dijital, parlak ve canlı gösterir. Matbaa baskılarını dijitalden ayıran; farklı türdeki kağıtlara basılan renk tonunun kağıt üzerindeki karşılığı değişiklik gösterebilmektedir. Dijitalde ise; ortam ışığı, ekrandaki RGB renkler ile basılı cmyk renkler arasında minimal ton farkları oluşması matbaa sektöründe teknik bir standart ve doğal bir kuraldır. * Kişiye Özel Üretim Hukuku: Siparişiniz, tarafınızca dijital ortamda incelenen ve kesin onay verilen tasarım taslağı üzerinden tamamen kişiye özel olarak üretilmiştir. Tüketici Mevzuatı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince; üzerinde kişisel isim, tarih ve bilgiler barındıran, onaylı taslakla birebir basılan ürünlerde kusur bulunmadığı sürece iade veya iptal işlemi yapılması mümkün değildir. Yapılan teknik kontrollerde üretim kaynaklı bir hata, eksik basım veya yanlış ürün gönderimi tespit edilmemiştir. Bu doğrultuda iade talebinize olumlu yanıt verilemediğini bildirir, düğün sürecinizde kolaylıklar dileriz. Saygılarımızla, Davetiyegross Ekibi
