DASK Poliçesi Tek Çekim Olarak Tahsil Edildi, Taksit Sözü İhlal Edildi

Sigortamfast (yasin akyol sigorta) üzerinden telefonla DASK poliçesi satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma 2.017,88 TL lik poliçe bedelinin 4 taksit halinde ödeneceği açıkça söylendi. 12.01.2026 da banka kredi kartımdan poliçe tutarının tamamı tek çekim olarak tahsil edildi.

Bu durum üzerine sigortamfast (yasin akyol sigorta) ile telefonla iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, bunun bankamla alakalı olabileceğini söylediler ve özellikle talep etmeme rağmen işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Görüşme sırasında bana satış anında belirtilen 4 taksit bilgisinin neden uygulanmadığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Dolayısıyla ilgili firmanın yetkilisi merve hanım beni yanlış bilgi ile yanıltmıştır.

Ben hem yapılan işlemin iptal edilmesini ya da kesilen tutarın bana söylendiği şekilde 4 eşit taksite bölünmesini, hem de aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınarak yanıltıcı bilgilendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.