Mükerrer DASK Poliçesi Nedeniyle İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

21 Ağustos tarihinde Van ilindeki evimi satarken Türkiye Sigorta üzerinden 2300 TL tutarında DASK poliçesi yaptırdım. Ancak evi alan kişi de kendi adına ayrı bir DASK poliçesi yaptırınca, aynı ev için iki farklı poliçe oluştu ve mükerrer durum ortaya çıktı. Bu durumu fark edip poliçemin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim.

Yaklaşık bir ay boyunca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak süreci takip ettim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece bir ay sonra iade yapılmayacağı bilgisi iletildi. Ayrıca, “Eğer evde bir zarar olsa iki kişiye de ödeme yapılacak mı? ” diye sorduğumda da net bir yanıt alamadım. Sürecin uzatılması ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Poliçemin iptal edilerek ödediğim 2300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.