Darphin Ürün Siparişimin Uzun Süre Hazırlanıyor Olması Ve Bilgi Eksikliği

Darphin markasından ürün aldım. Ekte görüldüğü gibi hâlâ hazırlanıyor diye belirtiyor. 11 gündür çıkışı sağlanmadı. Ürün yetersizliğini ben aradım, öyle öğreniyorum; ne zaman gelecek bilgileri yok, bu yüzden çıkışını yapamıyorlarmış. Bunu müşteri ile iletişime geçerek tedarik sürecinde olduğunuzu firma olarak belirtmeniz gerekiyor. Biz arayarak öğrenmemeliyiz; böyle amatör bir şirket olduğunuzu düşünmemiştim. Tam bir hayal kırıklığısınız, profesyonellik yok. Kayıt oluşturmadan cevap alamıyorum; onunun cevabı 2 iş gününde geliyormuş. Ürünün iade ücretini 7 iş gününde kim karşılayacak, peki.