Dari Home Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı

Yaklaşık 3 hafta önce Dari Home’dan bir ütü satın aldım ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait dh-5771 numarası bulunuyor fakat ürünün kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde ise sadece teşekkür ve tebrik içerikli otomatik mesajlar alıyorum, yaşadığım sorunla ilgili net bir yanıt ya da açıklama yapılmıyor. Ürünün nerede olduğuna, ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Dari Home’un en kısa sürede ütümü tarafıma göndermesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.