to read complaints and reviews, or file yours.Darendekayisidunyasi.com Alıcıdan Gelen Bozuk Alıç Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi
Instagram üzerinden “Darendekayisidunyasi” adıyla gıda ürünleri satışı yapan bir kişiden 3 kilogram alıç ürünü sipariş ettim. Kilogramı 230 TL olmak üzere kargo bedeli dahil toplam 890 TL ödeme yaptım. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra koliyi açtığımda ürünlerin bir kısmının lekeli, kararmış ve bozulmuş olduğunu gördüm. Ayrıca paketin içinde herhangi bir fatura da yoktu.
Satıcıya hem Instagram hem WhatsApp üzerinden ulaşarak ürünlerin bozuk geldiğini, fotoğraflarını da ilettiğimi ve para iadesi ya da ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen satıcı ürünleri doğru gönderdiğini, bozulmanın kargo sürecinde olabileceğini ve bunun kendi hatası olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmedi.
Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki ürünler için ödediğim toplam 890 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sağlam, taze ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca alışverişe dair fatura düzenlenmediği için bu konuda da gereğinin yapılmasını istiyorum.
