Teslim Edilmeyen Yaprak Sarması Ve Kredi Kartı İade Reddi

“Egenin Bereketi” adlı Instagram hesabından 26 Şubat’ta 3 kilo yaprak sarması siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile toplam 990 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık iki hafta sonra, 18’inde kargo firmasına ulaştı; ancak dağıtıma çıkarılmadı ve ürün bana teslim edilmedi.

Ürün yiyecek olduğu için bu kadar beklemenin ardından artık ürünü istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi belirttim. Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise son derece ilgisiz ve ılımlı olmayan bir tavırla, ürünün rafa konma durumu olmadığı için iadesinin olmayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim 990 TL tarafıma iade edildi.

Ürünüm teslim edilmediği ve satıcı para iadesi yapmayı reddettiği için, ödediğim 990 TL’nin derhal kredi kartıma geri ödenmesini ve bu süreçteki iletişim ve tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.