to read complaints and reviews, or file yours.Üründe Kıl Çıktı: Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
21.09.2026 tarihinde Biçen Market’ten Dardanel markasına ait “Annemin Mutfağı Zeytinyağlı Yaprak Sarma” ürünü satın aldık. Ürünü eve gelip açtığımızda, sarmaların içinden kıl çıktığını gördük. Bu görüntü ve hijyen sorunu nedeniyle üründen tek lokma bile yemeden olduğu gibi bıraktık.
Hazır ve paketli bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen konusundaki güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Ürüne ödediğimiz ücretin iadesini ya da eşdeğer şekilde bir hediye ürün/çek ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Yaşanan bu hijyen problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Bahar Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Bahar Hanım, Geri bildiriminize istinaden bugün saat 08:14'te sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Gece mesaj attım. Sabah saat 8de geri dönüş yapıldı. Gün içinde 3 defa arandım. Çok ilgilileri. Teşekkürler. Hediye gönderilecek dendi. Umarım bu konuda da iyidirler
