to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Konserve Ton Balığından Yabancı Madde Çıktı, Sağlık Riski
Dardanel’in konserve fasulyeli ton balığı ürününü 24 Nisan’da İstanbul Bebek’teki Macrocenter şubesinden satın aldım. Ürünü tüketirken içinden yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Yemeğin bir kısmını yemiş olduğum için hem sağlık açısından endişelendim hem de bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Bu olay sonrası henüz ne marketle ne de firmayla herhangi bir iletişime geçmedim. Böyle bir gıda ürününün içinden yabancı madde çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve üretim süreçlerinin hijyen ve kalite kontrolü konusunda soru işareti oluşturuyor.
Bu nedenle satın aldığım ürünün ücretinin iadesini, aynı partiye ait ürünlerin acilen incelenmesini ve yaşattığınız sağlık riski ve güvensizlik duygusu için tarafıma açık ve net bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadriye Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Kadriye Hanım, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 13:27'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
