to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Ton Balık Konserve İçinde Böcek Tespitiyle Hijyen Ve Güven Sorunu
Dardanel Ton Balık 6X75 gram konservelerden birini tüketirken içinden böcek çıkması nedeniyle yaşadığım hijyen sorunu ve hayal kırıklığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce Diyarbakır Çınar Gazi Mahallesi’indeki A101 marketten satın aldığım bu ürünü 27.03.2026 tarihinde tüketirken, ağızdayken böceği fark ettim ve son derece rahatsız edici, güven kırıcı bir durumla karşılaştım.
Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 20.10.2028 olarak yer alıyor ve kutunun üzerinde 549ezecqqm kodu bulunuyor. Raf ömrü bu kadar uzun görünen ve kapalı ambalajlı bir üründen böyle bir yabancı madde çıkması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Olayın ardından hem tükettiğim kutuyu hem ambalajını hem de diğer konserveleri delil olarak sakladım.
Bu olayla ilgili olarak Dardanel’in konuyu ciddiyetle ele almasını, ilgili parti ürünlerin detaylı biçimde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Hijyen ve gıda güvenliği açısından bu durumun nedeninin titizlikle araştırılmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini istiyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Hüseyin Bey, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 08:00'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Firmanızdan herhangi bir talebim bulunmamaktadır, her zaman tükettiğim bu ürünü artık satın almayacağım. Bu platforma yazmamdaki amaç hem sizi hem de tüketicileri bilgilendirmektir. İyi günler.
