to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Saat İçin İade Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız Kaldı
Daniel Wellington’dan yaklaşık 3 ay önce verdiğim 40782 numaralı siparişimde saat satın aldım ancak adrese başka isimle, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü, kargo takip numarası 651401648986 olan gönderiyle iade ettim ve kargo hareketlerinden 20 Temmuz tarihinde firmaya ulaştığı görünüyor.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadığı gibi tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Defalarca mail atmış olmama rağmen ne bir cevap ne de bilgilendirme alabildim ve bu nedenle durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım.
Yanlış gönderilen ürüne ait iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ergün E., Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçmek istedik; ancak ulaşamadık. Size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle yeniden iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz Müşteri Deneyim Ekibimiz ile iletişime geçebilir veya yazabilirsiniz. Sizlere destek vermekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Daniel Wellington
