to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta eşimin bana hediye olarak aldığı Daniel Klein erkek bileklik, daha kutusundan çıkarıp ilk taktığımda hasır bağlantı noktasından koptu. 1 Eylül’de ürünü hiç kullanmadan Kocaeli Özdilek Daniel Klein mağazasına götürdük ve iade talebimizi ilettik. Mağaza yetkilileri iade almadıklarını, yalnızca tamire gönderebileceklerini söylediler. Biz ürünü hiç kullanmadığımız ve beklenmedik bir yerden kırıldığı için tamirin yeterli olmayacağını, ileride tekrar sorun yaşayabileceğimizi belirttik. Ayrıca, yasal olarak 14 gün içinde iade hakkımız olduğunu hatırlattık fakat bu da kabul edilmedi.
Yine de çözüm bulabilmek için ürünü tamire gönderdik. Bugün ürünü teslim almaya gittiğimizde, daha elimize alır almaz aynı yerden tekrar kırıldığını gördük. Mağaza bu kez de iade veya değişim yapmayacaklarını, sadece alış fiyatı üzerinden hediye çeki verebileceklerini söyledi. Ancak geçen süre ve fiyat artışları nedeniyle bu hediye çekiyle aynı ürünü bile alamayacağımızı belirttiler.
Ürün garanti kapsamında ve garanti belgesi numarası 8682308230161, faturası da mevcut. Ürün için 855 TL ödeme yapıldı. Ücret iadesi ya da birebir aynı ürünle değişim talep ediyorum. Mağaza dışında herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmedik, tüm süreç Kocaeli Özdilek Daniel Klein mağazasında yaşandı.
İyi akşamlar. 05.10.2023 tarihinde saat reyonundan aldığım akıllı saat, 01.10.2024 tarihinde arıza yaptığı için garanti süresinde servise gitmesi amacıyla Daniel Klein markasına gönderdim ve teslim ettim. 21 iş günü boyunca aramadılar, sonrasında ben sorgulayınca geldi dediler. Teslim aldım, akşam ş...
Daniel Klein sayfasından bir bileklik aldım. 13 Şubat geldi ama büyük geldiği için geri iade ettim. 19 Şubatta mağazaya teslim edildi görünüyor. İki haftayı geçti bile ama hala geri ödemesi yapılmadı. Ayrıca maillere ve telefonlara asla cevap alamıyorum.
Daniel Klein internet sitesinden 2 ay önce DT5 akıllı saat aldım. Saatin 2 ay kullanımından sonra ekranı tamamen bozuldu. Teknik servisi aradım, servis bana kendi internet sitelerinden alışveriş yaptığım için faturayı kendilerinin görüntüleyebileceğini, bu yüzden sadece garanti belgesiyle ürünü gönd...
Sahte ürün satıyorlar. Aldığım Daniel Klein erkek saati 2 yıl garantili olmasına rağmen ürünümü incelemeye yolladım. Aşırı solma mevcuttu. Değişim yapıldı denildi. Kargoyu açtım 2 kez hüsranla karşılaştım. Yalandan hediye paketi yapmışlar. 2. Kez inceleyelim denildi. Bu defa değişim oldu diye dönüş ...
Yorumlar