Daniel Klein'in 2.330 TL İadesi Bankada Görünmüyor

Daniel Klein’in internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişe ait 2.330 TL tutarındaki ödememin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ts030299305 numaralı siparişimin iadesi için işlem başlatıldı ve salı günü tarafıma ücret iadesinin tamamlandığı bilgisi verildi.

Bu bilgilendirme üzerine bankamı aradığımda, iade işleminin 4’ünde başlatıldığını ancak hâlâ tamamlanmadığını öğrendim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen 2.330 TL tutarındaki iade banka kartı hesabıma yansımadı. Firma “iade tamamlandı” demesine rağmen bankada görünmemesi beni mağdur ediyor.

İade sürecimin gerçekten tamamlanmasını, 2.330 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.