Daniel Klein Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Bilgi Alınamıyor

Daniel Klein Group’un kendi internet sitesi üzerinden 12 Şubat Perşembe günü bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Site üzerinden ya da başka bir kanal aracılığıyla firmayla iletişim kurmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, siparişimin durumu hakkında net bir açıklamaya ulaşamıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oluyor.

Ts1202104348 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sipariş sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve tahmini teslimat sürecinin de açıkça paylaşılmasını istiyorum.