Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
12 Şubat 16:14
357

09.02.2026 tarihinde Daniel Klein’in kendi internet sitesi üzerinden ts0902103071 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken 2 iş günü içerisinde teslim güvencesi verilmesine rağmen 9 Şubat’tan 12 Şubat’a kadar ürünüm kargoya verilmedi ve hâlâ ne durumda olduğunu bilmiyorum. Sevgililer Günü için eşime hediye almıştım, bu gecikme yüzünden onun karşısında da mahcup oldum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.800 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Mail atmayı denedim, mail gitmiyor, WhatsApp hattına yazdım ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimi iptal edemiyorum, hem ürünün akıbeti hem de ödediğim ücretle ilgili tam bir belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarıyla ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözülmesini istiyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarı Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
18 Mayıs 16:21
1

48 Saat İçinde Kargo Bildirimi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
12 Şubat 12:45
764
48-saat-icinde-kargo-bildirimi-gelmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Hazırlanıyor, İletişim Kurulamıyor

profile
14 Şubat 21:08
542
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru