Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış İade Kodu Ve Eksik Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım

Yanlış İade Kodu Ve Eksik Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım
profile
21 Eylül 2025 13:24
351

13.09.2025 ve 20.09.2025 tarihlerinde Damattween’den aldığım gri desenli %100 yün Chino pantolonu, bedeninin küçük olması nedeniyle iade etmek istedim. İade işlemi için tarafıma verilen iade kodunda Damattween’in kargo anlaşma numarası olmadığı için ilk denememde DHL (MNG) Kargo Alsancak Şubesi ürünü teslim almadı. Hafta sonları müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için mail yoluyla iletişime geçtim ve ilk hafta ürünü iade edemedim.

Ertesi hafta tekrar şubeye gittiğimde ise bu kez iade kodunun yanlış olduğu belirtilerek yine ürünü iade edemedim. Sonrasında müşteri hizmetleri ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde kargo anlaşma numarası bildirildi, ancak yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Sipariş numaram: 3014457015511611. Ürün iade süresi içinde ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bir an önce ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

22 Eylül 2025 10:11 (Şikayetten 20 saat sonra)
25 Eylül 2025 14:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ocak 2024 17:21
904
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
27 Mayıs 2025 15:34
546
İade Ücretimin Bir Aydır Yatırılmamasına Anlam Veremiyorum
İade Ücretimin Bir Aydır Yatırılmamasına Anlam Veremiyorum
İade Ücretimin Bir Aydır Yatırılmamasına Anlam Veremiyorum

profile
30 Eylül 2025 17:58
1.539
yanlis-urun-gonderimi-ve-yetersiz-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2025 15:13
463

profile
06 Mayıs 2025 22:09
689

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru