to read complaints and reviews, or file yours. 
Damat Tween internet mağazasından aldığım tişörtler, ilk yıkamada deforme oluyor. Daha önce aldığım tişörtler de aynı şekilde deforme olmuş, ürünleri incelemeye göndermiştim ancak “yıkama hatası” denilerek talebim reddedilmişti. Oysa tüm ürünler, üzerlerindeki yıkama talimatnamesine birebir uyularak yıkandı.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulundum, ürünler yenileriyle değiştirildi. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni tişörtler de yine ilk yıkamada aynı şekilde deforme oldu. Aynı markadan, aynı sorunla defalarca karşılaşmak, üstelik Tüketici Hakem Heyeti kararıyla haklı bulunmuş olmama rağmen sorunun devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.
Artık sadece ürün değişimi değil, üretim/kalite kaynaklı bu problemin tespit edilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Damat Tween’den yaklaşık 7 ay önce satın aldığım takım elbiselerde kusur oluşması üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünlerin iadesi yönünde karar çıktı. 0579*********22 numaralı karar sonrasında, 24.01.2026 tarihinde ürünleri İstanbul Ümraniye Buyaka AVM mağazasına teslim ettim ve taraf...
Yaklaşık 5 ay önce İstinyePark Damat Tween mağazasından hem damatlık hem de normal takım elbise satın aldım. Her iki takımın da pantolonlarını toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, ağ kısımlarında yırtılma meydana geldi. Ürünleri garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm ancak mağaza çalışanl...
Damat Tween’in resmi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce kampanyalı olarak aksesuar/cüzdan ürünleri satın aldım. Ancak tarafıma görsellerden farklı ürün gönderildiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip özellikle değişim talebinde bulundum. Buna rağmen talebim açıkça değişim olmasına rağm...
Damat Tween’den Malatya şubesinden aldığım siyah kot pantolon, yalnızca bir yıkamadan sonra ciddi şekilde deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüğümde, üründeki açık deformasyona rağmen tarafıma “yıka...
Haziran 2024’te Damat Tween Emaar şubesinden damatlık olarak bir takım elbise ve gömlek satın aldım. Toplamda yaklaşık 19.000 TL ödeme yaptım. Takım elbiseyi en fazla 5 kez giymeme rağmen pantolonun genital bölgesinde belirgin erimeler ve deformasyonlar oluştu. Bu fiyat aralığındaki bir üründe bu ka...
Yorumlar