to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Deforme Olan Tişörtlerde Tekrarlayan Kalite Sorunu
Damat Tween internet mağazasından aldığım tişörtler, ilk yıkamada deforme oluyor. Daha önce aldığım tişörtler de aynı şekilde deforme olmuş, ürünleri incelemeye göndermiştim ancak “yıkama hatası” denilerek talebim reddedilmişti. Oysa tüm ürünler, üzerlerindeki yıkama talimatnamesine birebir uyularak yıkandı.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulundum, ürünler yenileriyle değiştirildi. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni tişörtler de yine ilk yıkamada aynı şekilde deforme oldu. Aynı markadan, aynı sorunla defalarca karşılaşmak, üstelik Tüketici Hakem Heyeti kararıyla haklı bulunmuş olmama rağmen sorunun devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.
Artık sadece ürün değişimi değil, üretim/kalite kaynaklı bu problemin tespit edilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cavit Can K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla Damat Tween Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00)
