to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Damat Tween’in internet sitesinden 36.840,43 TL tutarında, 3191382873811284 sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Siparişim mağaza teslim olarak gönderildi ancak ürünü teslim almadan iade hakkımı kullanarak doğrudan iade ettim.
İade ettiğim ürün 01.04.2026 tarihinde firmanın deposuna ulaştı (Yurtiçi Kargo takip no: 112983604046). 08.04.2026 tarihinde firma ile yaptığım görüşmede, iade ücretinin en geç 10.04.2026 tarihine kadar tarafıma ödeneceği açıkça belirtildi.
Ancak bugün 22.04.2026 olmasına rağmen aradan geçen tüm süreye karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yasal olarak iade bedellerinin 14 gün içerisinde ödenmesi gerekirken bu süre açıkça aşılmış durumda. Hem verilen söz tutulmadı hem de yasal yükümlülükler yerine getirilmedi.
Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade ücretimin daha fazla geciktirilmeden, 36.840,43 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci yasal yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.
Damat’tan 06.02.2026 tarihinde iki ayrı online sipariş verdim. Bu siparişlere ait ürünleri, hiçbirini kullanmadan 09.02.2026 tarihinde iade ettim. Sip...
Damat Tween web sitesi üzerinden 2435196897911909 numaralı siparişimi teslim almadan geri iade olmasına rağmen halen para iadesi yapılmamıştır. Şikayetçiyim. Sürecin bu kadar uzun sürmesinden rahatsızlık duyuyorum. İlgililerin konu ile ilgilenmesini ve para iadesinin kredi kartıma acilen yapılmasını...
8 Aralık 2025 tarihinde DS Damat üzerinden online sipariş verdim, 12 Aralık 2025 tarihinde de bu siparişi iade ettim. Sipariş numaram 3099515474512573’tür. Ancak iade işlemine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 15 Aralık’ta DS Damat müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin yapıldı...
15 Ocak 2026 tarihinde firmanın web sitesinden 925996 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede açıkça “aynı gün kargoya teslim” ifadesi yer almasına rağmen siparişim ancak 22 Ocak’ta teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle ürünlerin tamamını 23 Ocak’ta Aras Kargo ile iade ettim. İade kargosunun firmaya ula...
Yorumlar