Damat Mağazasında Etiket Oyunu Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi

Marmara Forum AVM'de Damat mağazasından smokin aldık. Çalışanlar, kampanya kapsamında gömlek, ayakkabı, kemer ve papyonun hediye olduğunu belirttiler. Web sitesinden modeli beğenerek gitmiştik; kampanyasız fiyat 22 bin TL idi ve web sitesinde daha da uygundu. Mağazada etikette 22 bin yazmasına rağmen bize sistemde sorun olduğunu, aslında fiyatın 27 bin olduğunu söylediler. Bunu sorduğumuzda başka bir takımdan kopardıkları etiketi getirip "Etiket bu, aklınızda soru kalmasın" diyerek açıklama yaptılar. Sonra sistemde hediye görünüyor diyerek ikili parfüm verdiler. Kokusunu beğenmediğimiz için diğerini rica ettik, onu da hediye edelim dediler. Üç parfüm verdiler. Bize sormadan çorap da eklediler. Faturanın SMS olarak geleceğini düşündük fakat gelmedi. Tadilattaki pantolonu almaya gidince faturayı kontrol ettik ve takımın gerçekten 22 bin TL olduğunu, fazladan parfümler eklenerek toplamda 27 bin TL'ye tamamlandığını fark ettik. Sorduğumuzda kampanya ile ilgili açıklama yaptılar. Smokini denerken de nişanlımı beklerken gelinlik rengiyle smokin ceketinin rengi hakkında bir şey sorduğumda, gelinliğimin arkasının ipli oluşu üzerinde durarak İ**** Bey hoş olmayan bir yorum yaptı. Çok talihsiz ve kötü bir deneyimdi. Parfümleri geri götürürsek ücretlerini iade edeceklerini söylediler. Tekrar fatura kontrol etmesek yanıltılıyorduk. Farklı bir etiket getirmek resmen planlı bir yanıltmacaydı.