to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Kalıpta Gönderilen Ayakkabı Ve İade Sürecinde Mağduriyet
30 Eylül tarihinde Dalkılıç Spor’un internet mağazasından Adidas Superstar model bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında, sağ ve sol ayaklarda farklı kalıp olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, geçersiz bir iade kodu verildi ve hatalarını kabul etmeyip ürünü zorunlu olarak incelemeye göndermemi talep ettiler. Ürün incelemeye gönderildikten sonra ise hem Adidas hem de Dalkılıç Spor, müşteri hatası diyerek sorumluluk kabul etmedi ve mağduriyetim çözümsüz bırakıldı.
Sipariş numaram: 397935. Ürünün iadesi veya değişimi talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınızı beyan ettiğiniz konu ile ilgili olarak, Adidas kanalı ile iletişime geçilmiş ve ürün gönderimi sağlanmıştır. Ürün ile ilgili herhangi bir şüpheye gerek kalmayacak şekilde inceleme sağlanmış ve üründe bir sorun olmadığına karar verilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz tarafından geçersiz iade kodu iletilmesi hiçbir koşulda mümkün olmayacak bir durumdur. Olay özeti esasında çözümlenecek bir sorunun/hatanın olmayışıdır. Firmamız garanti kapsamında ürünleri, her bayii de olduğu gibi üretici firmaya sevk etmektedir. Alternatif olarak Adidas mh ile görüşme sağlayabilir ve şikayetinizi ilk elden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Dalkılıç Spor
Evet geçersiz kod gönderdiniz kodlar elimde mevcut. Fotoğraflarda siz görmüyor musunuz iki ürün arasındaki boyut farkını biri Çin 2024 üretimi biri Endonezya 2025 siz bunları nasıl sorun olarak görmezsiniz bu normal mi sağ ayak kalıp farkı var baskı uyguluyor kullanılmıyor diyorum.
