Adidas Terrex Ayakkabıda Kısa Sürede Aşırı Deformasyon Ve Hayal Kırıklığı


Yaklaşık 1 yıl önce tavsiye üzerine Dalkılıç Spor’un internet sitesinden Adidas Terrex AX2S erkek yürüyüş outdoor ayakkabıyı 42,5 numara olarak 3.482,10 TL ödeyerek satın aldım. Marka kalitesine güvenerek, hevesle ve özenli bir şekilde kullanmak üzere aldığım bu ürünü düzgün giyip düzenli ve temiz kullanmama rağmen yaşadığım sorun beni şaşırtmakla kalmayıp ciddi anlamda pişman etti.
Ayakkabının arka iç astarlarında, topuğu kesinlikle ezmeden ve arkasına basmadan giymeme rağmen kısa sürede yırtılmalar oluştu. Ürünü doğru şekilde kullandığım hâlde bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, özellikle de Adidas gibi sözde kaliteli kabul edilen bir markanın ürününde böyle bir sorunla karşılaşmak, hem kaliteye hem de verdiğim paraya karşı büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu kadar kalitesiz bir ürünün satılmasını ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilerde süreci devam ettireceğimi, ayrıca bugüne kadar Dalkılıç Spor’u ve bu markayı tavsiye eden yakın çevremi de bu yaşadığım olumsuz deneyim hakkında bilgilendirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekeni yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Beytullah Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı firmamız adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Her Adidas bayisi gibi, firmamız da satış sonrası garanti sürecini eksiksiz olarak tamamlamıştır. Bu aşamada sizleri yanıltmak, olumlu-olumsuz sürece müdahil olma durumumuz mevcut değildir. Ürünün incelenmesi Adidas tarafından, bu işlemler ile sorumlu firma eksperleri tarafından sağlanmalıdır. Dilerseniz Adidas müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak bilgi ve destek alabilir, dilerseniz firmamız aracılığı ile yeniden garanti sürecinin başlatılmasını talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Dalkılıç Spor














