Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Süreci Kullanıcı Hatası

Yeğenime Eylül ayının ilk haftasında Trendyol üzerinden Yalı Spor mağazasından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı daha bir ay dolmadan kenarlarından yırtıldı. Bu kadar kısa sürede yırtılması hem ürün kalitesi hem de verilen para açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü garantiye gönderdim fakat inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandı ve ürünün arkasında durulmadı. Yeğenim ayakkabıyı normal, günlük kullanımda giymesine rağmen bu sonucun çıkması ve firmanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması nedeniyle mağdur olduk.

Trendyol üzerinden Yalı Spor mağazasına ait 7330028032364232 numaralı iade kodum bulunuyor. Ürünün yeniden, bu kez tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun tespit edilirse ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.