to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi Yanlışlığı Ve Saygısız Çalışan Tutumu
29 Aralık tarihinde Meydan AVM’deki Eve Kozmetik mağazasında yaşadığım fiyat hatası ve çalışan tavrı nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Dalin bebek kolonyasının raf fiyatı 66 TL olarak görünmesine rağmen, kasada indirimin bittiği ve fiyatın 115 TL olduğu söylendi. Molped ürününde ise raf etiketinde 45 TL yazmasına rağmen, bu fiyattan alabilmem için 250 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. Raf etiketinde gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu söylediğimde, çalışan “yapabileceğim bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.
Bu durum nedeniyle her iki ürünü de almaktan vazgeçtim. Ayrıca mağaza çalışanının bana sürekli “abla” diye hitap etmesi de hem profesyonel bulmadığım hem de rahatsız edici bir tutumdu. Fiyat etiketlerinin açık ve doğru olması, kasada farklı fiyat çıkmaması ve çalışanların müşterilere daha saygılı, kurumsal bir dil ile hitap etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Raf fiyatlarının kasada da geçerli olacak şekilde düzeltilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz iletişim numaranızdan size ulaşılamamıştır. Talebiniz doğrultusunda hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla
