to read complaints and reviews, or file yours.Dalin Bebek Saç Spreyi Ciltte Yanık Gibi Reaksiyon Oluşturdu!
Kızımın saçlarını kolay tarayabilmek için markanıza ait, bebekler için olan saç tarama spreyini kullandım. Ürünü talimatlara uygun şekilde yalnızca saçlarına sıktım. Ancak spreyin birkaç damlası kafasının ön kısmından aşağıya süzüldü ve temas ettiği yerlerde cildi bir anda kıpkırmızı oldu, adeta yanık gibi bir görünüm oluştu. Kızımı hemen banyoya sokup ürünü arındırdım. Şu anda gözlem altındayız.
Bu yaşadığım durum, bebeklere özel olduğu belirtilen bir ürün için kabul edilemez. Ürün içeriklerinin bebek cildine uygunluğu nasıl test ediliyor, merak ediyorum. Bebek ürünlerinin ekstra hassasiyetle üretilmesi gerekirken, cilde bu şekilde zarar veren bir içerik nasıl yer alabilir?
Sizden acil geri dönüş ve açıklama bekliyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli kalite kontrol sürecini başlattığınızı bilmek istiyorum.
Bu mesajı yazıp Dalin'e gönderdim ancak hiçbir şekilde dikkate almadılar, tarafıma geri dönüş olmadı. Ancak bu olayı sosyal medyada paylaştıktan sonra, avukatları aracılığıyla tehdit edici mesajlar göndermekten geri durmadılar.
Haklı tecrübemi paylaştığım bu olayı bilginize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
