Tekrar Tekrar Bozuk Gelen Bebek Kamerası İçin Ücret İadesi Talebi

11.11.2024 tarihinde E-bebek mağazasından Hubble Nursery View 5 bebek kamerası satın aldım. Ürünü, kamera ve monitörün birbirine bağlantı kurmaması sebebiyle 07.01.2026 tarihinde yine E-bebek mağazası aracılığıyla Dale teknik servise gönderdim.

Ürün tarafıma teslim edildiğinde, ilk gönderdiğimden daha bozuk bir haldeydi. Bunun üzerine 22.03.2026 tarihinde ürünü tekrar servise gönderdim. Ürünü ikinci kez teslim aldığımda ise bu kez ekranının kırık ve pis olduğunu gördüm. Mağaza aracılığıyla teknik servisle iletişime geçildiğinde, teknik servis ürünü kırık şekilde teslim aldığını iddia etti. Ancak ürünü teslim alan mağaza çalışanı, ürünü kargoya verirken kırık olmadığını özellikle belirtmiş olmasına rağmen teknik servis kendi hatasını kabul etmiyor.

Hem ürünümden faydalanamam hem de servis sürecinde yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum. Dale teknik servis tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve ürünüm için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.