Dalan markasının “organik gül sabunu” ürününü dün Ankara Gölbaşı Haymana yolu üzerindeki Migros mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için ambalajını açtığım anda, sabunun içinden ne olduğu tam olarak belli olmayan, tele benzeyen yabancı bir madde çıktığını gördüm. Böyle bir cismin, doğrudan insan vücuduna temas eden bir temizlik ürününün içinden çıkması, olası kesik ve çiziklere yol açma riski taşıdığı için hem hijyen kurallarına hem de insan sağlığına hem de güvenli ürün anlayışına tamamen aykırıdır.
Bu durum, markaya duyduğum güveni ciddi anlamda zedelemiş olup, temel bir kalite ve güvenlik kontrolünün atlanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü fark ettiğim anda hiç kullanmadım, ancak bu hatanın yaşanmış olması bile kendimi mağdur hissetmeme yeterlidir ve bunu yalnızca basit bir üretim hatası olarak görmüyorum.
Dalan yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini, ilgili ürünün ve aynı üretim partisinin derhal detaylı şekilde incelenmesini, insan sağlığına zarar verebilecek bu ihmalin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin net ve tatmin edici biçimde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili inceleme ve sonuçların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alındığının somut biçimde açıklanmasını istiyorum.
Yorumlar