Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dalan Roxy Sabun Tozu Sararma

Dalan Roxy Sabun Tozu Sararma
Dalan Roxy Sabun Tozu Sararma
Dalan Roxy Sabun Tozu Sararma
Dilek
21 Ocak 2023 03:49
16.912

İki hafta önce Dalan müşteri hizmetlerine aynı şikayeti mail attığım halde hiçbir dönüş alamadım. Kurumsal bir firma olarak gördüğüm için şikayetten önce bir açıklama beklemiştim ki bu konuda hayal kırıklığı yaşadım. Daha önceki bebeğimizin kıyafetleri için Dalan Roxy Sabun Tozunu defalarca kullandım ve çok memnundum. Şimdi yeni bebeğimiz oldu yeniden kullanmaya başladım ve 1600 g iki PK Dalan Roxy Granül Matik aldım. Ürünün paketini yeni açtım ve üretim tarihide yeni olmasına rağmen üründe sararmalar var ara ara bazı yerleri beyaz bazı yerleri sapsarı geliyor. 

Şu an ilk oğlumda da alerji başlangıcı var ve daimi olarak kullanacağım güvenerek aldığım ürünün ne sebeple sarardığının açıklanmasını rica ederim. Çünkü bu kadar parayı sırf çocuklarımızın sağlığını düşünerek iyi bir firmanın ürününü kullanmak için veriyoruz.

23 Ocak 2023 09:15 (Şikayetten 2 gün sonra)
Dilek
01 Şubat 2023 19:48

Bu sayfadaki şikayetimden sonra bir bayan arayarak sistemlerinden kaynaklı ilettiğim mailin onlara ulaşmadığını ve kısa sürede bana dönüş yapacaklarını söyledi 1 haftayı aşkın süredir bekliyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma olarak kalite yönetim sistemine sahip olduğunuzu cevabınızda belirtmişsiniz ama daha önce yıllarca yönetim temsilcisi olarak çalışmış biri olarak Kalite Yönetim Sisteminde en önemli şeyin kaliteli kontrol, geri dönebilirlik ve müşteri memnuniyeti olduğunu size hatırlatmak ister iyi çalışmalar dilerim.

28 Şubat 2023 16:23

Sayın Dilek G. Bildiriminize ilişkin geri dönüş yazımız ekte bilgilerinize sunulmuştur. Saygılarımızla Kalite Güvence Yöneticiliği

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dalan Roxy Sabun Tozu Şikayeti

Diloş
03 Nisan 15:10
2.860
5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dalan Lavanta Sabununda Hijyen Sorunu

Cennet
02 Şubat 20:13
1.761
"Beni arayıp ürünlerin nasıl hazırlandığını dair bilgi verdiler gayet kibar davrandılar hediye ürünler gönderdiler ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Uyarısız Sabun Deterjanı Makineye Zarar Verdi, Servis Ücreti Ödedim

02 Ağustos 22:45
2.227

Dalan D’olive Kremde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Kötü Koku Sorunu

Merve
01 Aralık 13:36
130
dalan-dolive-kremde-son-kullanma-tarihi-gecmemis-olmasina-ragmen-kotu-koku-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz