to read complaints and reviews, or file yours.Dalan Roxy Matik Toz Sabun Çamaşır Makinemin Borularını Tıkadı, Zarara Uğradım
Dalan Roxy Matik Toz Sabun Bahar Çiçekleri ürününü yaklaşık 1 aydır her yıkamada, önerilen miktarda kullandım. Ancak bu süreçte çamaşır makinemin boruları tıkandı ve 3250 TL tutarında servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Makinem Vestel cmı 98222 modelidir ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu mağduriyetle karşılaştım. Markanın yaşadığım zararı karşılamasını talep ediyorum.
‘Sayın Ada C. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tarafımıza ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünümüz piyasaya çıkmadan bir çok farklı makinede, farklı yıkama programlarında yıkama performansı izlenmekte ve sorun olmaması durumunda satışa çıkmaktadır. Bu ürünümüzündü farklı kumaşlar üzerinde yıkama ve makine performansları olumludur. Ürünümüz ile ilgili inceleme yapabilmemiz için sizdeki ürünü ya da izlenebilirlik numarasına ulaşıp gerekli laboratuvar ve yıkama testlerini yapmalıydık. Sizden izlenebilirlik numarası/ ürün tedariki sağlayamadığımız için problemin tespitine yönelik bir çalışma yapamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürün kullanım sürenizi 1 ay olduğunuz belirtmiştiniz. Bu kadar kısa bir sürede ürünümüzün buna sebep olmayacağı öngörüsündeyiz. Yaşadığınız problemin ürünümüz dışında başka bir sebebe bağlı olabileceğiniz düşünüyoruz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Kalite Güvence Bölümü
