to read complaints and reviews, or file yours.Dalan D’olive Kremde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Kötü Koku Sorunu
Konya Akşehir’deki Gratis mağazasından Dalan d’Olive besleyici krem 60 ml ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda 25.10.2029 olarak görünüyor, yani tarihi geçmemiş olmasına rağmen kremi ilk açtığım anda ekşimsi, ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım.
Aynı ürünü daha önce de almış ve yine aynı kokudan dolayı kullanamadan çöpe atmak zorunda kalmıştım. O zaman çantamda sıcakta kaldığı için bozulduğunu düşünmüştüm; ancak yeniden aldığım üründe de birebir aynı sorunla karşılaşınca ürünün yapısında ya da belirli bir partide sorun olduğunu düşünmeye başladım. Verdiğim ücrete ve beğenerek kullandığım bir markanın böyle bir hayal kırıklığı yaşatmasına gerçekten üzüldüm.
Dalan gibi köklü ve güvenilir bir markanın bu durumu incelemesini, gerekirse ilgili parti ürünlerin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda bana yardımcı olmasını rica ediyorum.
Sayın Merve O Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dalan, gelecek kuşaklara daha temiz ve yaşanabilir bir çevre bırakmak için doğal kaynaklara ve ekolojik sisteme duyarlı, çevre yönetim sistemi kriterlerine uygun üretim yapmaktadır. Bu özellikleri ile "çevre dostu" üretim yapan şirketler arasında yer alan Dalan’ın Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, Kozmetik GMP İyi Üretim Uygulamaları Belgesi bulunmakta; üretiminde kullanılan hammaddeler ve üretilen ürünlerin analiz ve kontrolleri de uluslararası alanda kabul gören kalite standartlarında gerçekleştirilmektedir.Bu anlamda yapılan tüm çalışmalar siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti içindir. Talebiniz firmamız tarafından kabul edilip en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Tüketici Danışma Hattı Saygılarımızla
