Peletli Soba Sorunu: Soğukta Mağduriyet

Merhabalar,

Kayseri'de bulunan Aral Makine adlı firmadan Daiwa marka peletli soba satın aldım. 15.11.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Servis formunda sorunsuz olarak kurulumu yapıldığı beyan edilmiştir. Kısa bir süre sonra sobamızda sıkıntılar baş göstermiştir. Tam randımanlı çalışmama ve ısıtmama sorunları yaşamaktayız. Durumu servise bildirdik, gelip baktılar fakat mevcut durumda herhangi bir değişiklik olmamıştır. Tekrardan firmayla ve teknik servisiyle iletişime geçtik fakat beklediğimiz ilgiyi göremedik. Sorunun üründe değil de başka şeylerde olabileceği gibi ifadeler kullanarak bizi başlarından savmaya çalışmaktadırlar. Firmanın bizimle iletişime geçip bir an önce ürünle alakalı sorunlarımızı çözmelerini talep ediyoruz. Hava sıcaklığının -20 derecelere düşmüş olduğu şu günlerde çok sıkıntı yaşamaktayız. En kısa zamanda firmadan dönüş beklemekteyiz.