Yüksek Kredi Skorum Olmasına Rağmen Araç Teslimi Reddedildi Ve Rezervasyon Keyfi İptal Edildi

Araç kiralama süreçlerinde kredi notunun önemli bir kriter olduğu bilinmekle birlikte, yüksek kredi notuna sahip müşterilere genellikle ek teminat talep edilmeden ve herhangi bir engelle karşılaşmadan hizmet sunulması beklenmektedir. Buna rağmen Yolcu360 platformu üzerinden kayıtlı “dailydrive” isimli firmadan yaptığım araç kiralama talebi sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım.

İstanbul’da 12.04.2026 tarihinde aracı teslim almak üzere ilgili ofise zamanında gitmeme rağmen, yapılan Findeks sorgulamasında kredi notumun yetersiz olduğu tarafıma iletildi ve araç teslimi yapılmadı. Oysa ki Findeks Risk Raporuma göre kredi notum 1894 olup, bu değer Findeks kredi skorları arasında “Çok İyi” kategoride yer almakta ve sistemdeki en yüksek skor aralığına son derece yakındır. Bu durum, bana bildirilen “kredi notu yetersizliği” gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını açıkça göstermektedir.

Bu çerçevede, ilgili firmanın kampanyalı fiyat üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ederek aracı daha yüksek bedelle farklı bir müşteriye kiralamak amacıyla keyfi bir uygulamada bulunduğunu düşünüyorum. Yaşanan bu süreç hem “dailydrive” firması hem de bu hizmete aracılık eden Yolcu360 platformu hakkında ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur.

Konunun detaylı şekilde incelenmesini, benim ve benzer şekilde mağdur edilen diğer tüketicilerin hak kayıplarının giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.